ISO-audit
Toon met een ISO 9001 of ISO 29993 aan dat uw organisatie in learning & development voldoet aan internationaal erkende kwaliteitsstandaarden.
Over de ISO 9001 en ISO 29993-audits
ISO 9001- en ISO 29993-audits voor opleidingsorganisaties
Tijdens een ISO-audit wordt uw kwaliteitsmanagementsysteem, zowel voor uw activiteiten rond competentieversterking (ISO 9001) als specifiek voor opleiding (ISO 29993), grondig getoetst aan de betreffende norm.
CertUp is het enige auditkantoor in België en daarbuiten dat deze audits specifiek en exclusief uitvoert voor organisaties actief in opleiding, competentieontwikkeling en consultancy. Dankzij deze sectorspecialisatie zorgen wij ervoor dat elke ISO 9001-audit en ISO 29993-audit zo vlot en efficiënt mogelijk verloopt.
CertUp is geaccrediteerd door Belac onder accreditatienummer 600 QMS voor het uitvoeren van ISO 9001-audits. Belac is het Belgische accreditatie-organisme van de FOD Economie en is ondertekenaar van internationale overeenkomsten voor wederzijdse erkenning. De geldigheid en reikwijdte van de accreditatie van CertUp kunt u op elk moment raadplegen via de website van Belac.
De voordelen van een ISO-certificaat
- Een certificaat met internationale uitstraling waarmee u zich onderscheidt
- Inizchten om uw bedrijfsvoering te verbeteren en de kwaliteit van uw diensten te verhogen
- Een troef bij het meedingen naar officiële en internationale opdrachten
Met een ISO 9001- of ISO 29993-certificaat bent u ook vrijgesteld van de audit agrément chèques-formation van het Waals Gewest en hebt u eveneens recht op specifieke vrijstellingen tijdens de audit voor de registratie kmo-portefeuille.
Voor wie is een ISO-certificaat interessant?
Met een ISO 9001- of 29993-certificaat bewijzen organisaties in learning & development dat zij voldoen aan internationale kwaliteitsstandaarden en zetten zij zich in binnen- en buitenland op de kaart als kwalitatieve dienstverlener.
Een ISO-certificaat kan interessant zijn voor:
- Opleidingscentra
- Bedrijfsinterne opleidingsdepartementen
- Consultants
- Adviesorganen
- Maatwerkbedrijven
Hoe verloopt een ISO-audit?
Stage 1
De auditor brengt de werking van uw organisatie in kaart en gaat na of alle essentiële elementen voor de gedetailleerde audit aanwezig zijn. Daarvoor gebruikt hij of zij onder meer de online module DataScan. Die bevat basisgegevens met betrekking tot uw organisatie en activiteiten. Deze controle kan gedeeltelijk vanop afstand worden uitgevoerd.
Stage 1 leidt tot een formele rapportering rond de haalbaarheid van het vervolg van de audit, namelijk de volledige toetsing aan de respectievelijke ISO-norm.
Wanneer u klaar bent voor Stage 2, vangt dat deel onmiddellijk aan. Mocht u nog niet klaar zijn, dan spreekt u in overleg met de auditor een verdere planning af.
Stage 2
In dit deel toetst de auditor de werking van uw organisatie af aan alle vereisten van de ISO-norm in kwestie.
De rapportering
De doorlichting wordt vastgelegd in een samenvattend document dat voorgelegd wordt aan de Certificatiecommissie van CertUp, die beslist over het resultaat.
De certificatie
Bij een positieve evaluatie wordt uw ISO-certificaat toegekend.
Mogelijke resultaten van een ISO-audit
- Positief resultaat: Uw organisatie behaalt of verlengt haar certificatie.
- Voorwaardelijk resultaat: Tijdens de audit werden een aantal werkpunten vastgesteld, maar deze zijn niet van die aard dat ze de certificatie in de weg staan. Uw organisatie behaalt de certificatie onder voorwaarde van een surveillance-audit binnen de periode die door de Certificatiecommissie wordt opgelegd. Na een surveillance-audit met positief resultaat blijft de certificatie behouden. Ook het onjuist gebruik van het logo kan aanleiding geven tot schorsing.
- Negatief resultaat: Uw organisatie voldoet niet aan de vereisten van de norm en behaalt de certificatie niet. Een complementaire audit kan plaatsvinden binnen drie maanden om na te gaan of de elementen die de certificatie in de weg stonden, zijn opgeheven.
U kunt te allen tijde een uitbreiding van uw certificatie aanvragen. Na analyse van de context kan hiervoor een bijkomende audit plaatsvinden. Zodra uw certificatie van kracht is, mag u gebruikmaken van het logo dat door CertUp wordt aangeleverd en dit gedurende de volledige looptijd van uw certificaat. De voorwaarden voor het correcte gebruik van het logo vindt u terug in het auditreglement. U kunt dit document vrijblijvend opvragen.
Geldigheid van het ISO-certificaat
Bij een positief resultaat ontvangt u een ISO 9001- of ISO 29993-certificaat voor een periode van maximum 3 jaar. In de loop van de certificatieperiode worden twee toezichtaudits gespreid in de tijd uitgevoerd. Wij zullen u informeren over de periode waarin deze audits moeten plaatsvinden.
Tijdens de looptijd van uw certificatie kunnen zich binnen uw organisatie wel wijzigingen voordoen die een impact hebben op de geldigheid van het certificaat. Enkele voorbeelden:
- Inperking van de draagwijdte van het certificaat: bijvoorbeeld door het stopzetten of afstoten van een bepaalde activiteit.
- Schorsing van het certificaat: het certificaat verliest tijdelijk zijn geldigheid, bijvoorbeeld omdat een surveillance-audit niet tijdig heeft plaatsgevonden. Indien de surveillance-audit met positief resultaat alsnog wordt uitgevoerd binnen de termijn die door de Certificatiecommissie is vastgesteld, wordt de certificatie opnieuw geactiveerd.
- Intrekking van het certificaat: dit kan gebeuren wanneer een surveillance-audit niet plaatsvindt vóór het verstrijken van de schorsingsperiode, of wanneer de organisatie ophoudt te bestaan.
Wanneer een certificaat geschorst of ingetrokken is, mag de organisatie geen gebruik meer maken van het certificaat of de bijhorende logo’s in haar communicatie. Uw organisatie kan ook zelf een aanvraag indienen om het certificaat te laten schorsen of intrekken. Wilt u hier meer over weten? Vraag dan vrijblijvend het auditreglement op.
Waarom een ISO-audit met CertUp?
- Thuis in uw sector. CertUp voert al meer dan 30 jaar kwaliteitsaudits uit voor organisaties die actief zijn in learning & development. U mag dus rekenen op een partner die uw domein door en door kent.
- Geaccrediteerd. CertUp is als certificatie-instelling geaccrediteerd door Belac onder het accreditatienummer 600 QMS voor het uitvoeren van ISO 9001-audits. Die accreditatie garandeert dat CertUp de audits op een vakkundige wijze uitvoert en uw certificatie door een betrouwbare partner gebeurt.
Belac biedt geen accreditatie aan voor ISO 29993.
Hoeveel kost een ISO-audit?
De prijs van een audit voor een ISO 9001- of ISO 29993-certificatie hangt af van een aantal factoren, waaronder de omvang en complexiteit van uw organisatie en de risico's die gepaard gaan met uw bedrijfsactiviteiten.
