Un norme de qualité sur mesure
Vous souhaitez améliorer l'image professionnelle de votre secteur ou la qualité auprès de vos membres ? Une reconnaissance, un label ou un certificat de qualité spécifique à votre secteur peut vous aider.
La maison mère de CertUp, Management Information dispose de l'expérience et des outils d'audit nécessaires pour mettre en place avec vous une nouvelle norme de qualité qui réponde aux besoins de votre secteur ou de votre fédération.
Pourquoi une norme qualité adaptée à votre secteur ?
En tant que fédération sectorielle ou association professionnelle, vous veillez à la qualité des services dans votre domaine et à la perception de votre profession par le monde extérieur.
Une norme de qualité adaptée à votre secteur vous offre à vous, ainsi qu'à vos membres et à leurs clients, des avantages importants :
- Transparence : vous fixez une norme professionnelle à laquelle tous les acteurs actifs dans votre secteur peuvent se mesurer.
- Qualité : grâce aux exigences qualité, vous garantissez aux clients de vos affiliés un niveau de service élevé, ce qui se traduit souvent par un accroissement du niveau d’activité.
- Réputation : Un label de qualité renforce l'image professionnelle de votre secteur en général et de vos affiliés en particulier.
- Visibilité : les organisations certifiées par un label de qualité rendent leur professionnalisme visible. Elles figurent sur la liste des prestataires de services habilités par leur organisation sectorielle.
Collaborer avec Management Information
Depuis sa création, Management Information, la société mère de CertUp, a contribué à l'élaboration de normes de qualité spécifiques et sectorielle ainsi qu'au développement de méthodes d'audit innovantes. Au fil des ans, Management Information a ainsi acquis une grande expertise dans le domaine de la certification et de l'assurance qualité. Nous mettons volontiers cette expertise à votre service en tant que fédération sectorielle ou acteur institutionnel.
Dans ce contexte, les outils d'audit développés par Management Information peuvent être mis à la disposition d'organisations sectorielles, de fédérations, d'acteurs institutionnels, ainsi que d'autres organismes de certification.
CertUp comme bureau d'audit
Avec CertUp, vous choisissez un cabinet d'audit qui, depuis de nombreuses années, se consacre exclusivement à l'évaluation des prestataires de services intellectuels et de renforcement des compétences, et qui se tient à vos côtés en tant que partenaire. Avec l'expertise et les solutions dont vous avez besoin.
Spécialisé en formation & développement
Vous pouvez compter sur plus de 30 ans d'expérience en matière d'audits de qualité pour les organisations actives dans le domaine du conseil et du développement des compétences.
Méthodes et outils éprouvés
Quel que soit le trajet d'audit que vous choisissez, il suit toujours la méthodologie Qfor, développée pour des organisations comme la vôtre, et avec des systèmes informatiques performants.
Approche humaine
Vous travaillez avec un partenaire loyal qui se concentre exclusivement sur les prestataires de services intellectuels et de développement des compétences, y compris les très petites organisations. Nous parlons votre langage et nous vous fournissons des pistes de réflexion que vous pouvez mettre en œuvre immédiatement.
L’audit qui vous convient
Vous êtes assuré de trouver la solution la plus pertinente, car nous maîtrisons plusieurs normes et ne sommes pas liés à un seul type d'audit.
« L’obtention du Certificat Qfor est une plus-value dans nos offres. C’est une marque de différentiation vis-à-vis de nos concurrents. C’est rassurant pour nos clients fidèles ainsi que pour nos éventuels nouveaux futurs clients. C’est également une forme de reconnaissance pour tous nos consultants. »
« Un audit Qfor est aidant pour pouvoir se positionner et pouvoir encore évoluer et s'améliorer. Le Qfor ClientScan permet le retour de nos clients via un organisme professionnel. L’obtention du certificat Qfor forme une reconnaissance officielle de notre société, notre structure. »
« L’accès a de nouveaux marchés est la motivation première pour subir un audit Qfor ProcessScan mais on se rend compte rapidement que l’audit nous permet de faire le screening de différents problèmes et de trouver des solutions pour s’améliorer. »
“ L'audit Qfor WSE a permis d'examiner l'organisation sous un angle différent. L'audit s'est révélé positif et encourageant. Il est toujours intéressant d’apprendre comment nous pouvons affiner certaines choses pour nous amener à un niveau de qualité encore plus élevé. "
(Traduction libre du Néerlandais)
« L’obtention du Certificat Qfor est un gage de qualité et de reconnaissance. C’est une valorisation de notre travail d'équipe. »
« Un audit Qfor ClientScan génère un peu de stress avant, mais beaucoup de satisfaction après. »
« Subir un audit génère toujours du stress, mais on sait que c'est pour continuer à bien évoluer. Obtenir le certificat Qfor ProcessScan, c'est un gage de qualité auprès de nos membres et des instances officielles avec qui nous collaborons. »
« Subir un audit Qfor ProcessScan nous a permit de réévaluer nos processus internes dans le cadre d’une amélioration continue. »
« Subir un audit Qfor ProcessScan, nous apporte des idées d'améliorations pour nos procédures. »
"Un audit Qfor ProcessScan est toujours passionnant. C'est un moment d'auto-réflexion critique qui est suivi d'un examen par des 'yeux étrangers' venant de l'extérieur. Cependant, il a été très agréable de constater que l'auditeur avait de l'empathie pour notre public cible et qu'il avait une vision et une expérience très professionnelles du segment dans lequel nous opérons."
(Traduction libre du Néerlandais)
Travaillons ensemble
Vous souhaitez obtenir plus d'informations sur les possibilités de développer une norme de qualité pour votre secteur ? Vous voyez des possibilités d'élever le niveau de qualité auprès de vos membres ? Vous souhaitez utiliser des outils d'audit éprouvés ? Nous nous ferons un plaisir d'en discuter avec vous.
