Qfor ProcessScan
Obtenez un aperçu de la qualité de vos processus internes grâce à un Qfor ProcessScan. La base d'une organisation performante avec des clients satisfaits!
A propos de l’audit Qfor ProcessScan
Au cours de cet audit Qfor, vos processus internes sont évalués par rapport aux indicateurs de la norme Qfor ProcessScan. La norme est pertinente pour toute organisation active dans le secteur de la formation, du conseil et du développement et renforcement des compétences et porte sur 3 grands domaines :
- La prestation des services : e.a. la communication sur vos activités, l'analyse des besoins, la définition des missions, l'exécution, l'évaluation et le suivi administratif.
- Les ressources : e.a. le recrutement, la formation permanente et l'évaluation des collaborateurs internes et externes, ainsi que les ressources (im)matérielles utilisées pour le bon déroulement des prestations.
- L'organisation : e.a. les responsabilités et la répartition des tâches, les initiatives d'amélioration continue, la bonne gouvernance financière, gestion de la sécurité et des risques cybernétiques et les initiatives en matière de durabilité.
Sur base d'un audit Qfor ProcessScan, vous obtennez des informations pouvant aider à optimiser le fonctionnement de votre organisme.
Les avantages d'un audit Qfor ProcessScan
Contrôle objectif par un expert externe. Un auditeur indépendant vous renvoie une image objective de votre organisation grâce à la méthodologie éprouvée Qfor ProcessScan, spécialement conçue pour les organismes de formation et de consultance.
Inspiration pour améliorer votre fonctionnement. L’audit Qfor ProcessScan fournit des idées pour optimiser votre gestion, vos processus internes et votre orientation client.
Un label de qualité reconnu et fort. Le certificat Qfor ProcessScan est un label de qualité de référence, reconnu sur le marché, et constitue une preuve supplémentaire de qualité et de fiabilité pour vos clients.
Pour qui le Qfor ProcessScan constitue-t-il un véritable atout ?
Le Qfor ProcessScan est une analyse approfondie et objective des opérations internes d'une organisation et est donc très utile pour les petites et grandes entreprises de renforcement des compétences, de formation, de développement et de conseil qui souhaitent faire progresser leurs opérations et leurs services vers un niveau supérieur.
L'audit et le certificat constituent également un atout majeur pour les entreprises (de travail adapté) du secteur de l'économie sociale et circulaire.
En savoir plus sur le Qfor ProcessScan ? Planifiez votre audit Qfor ?
Comment se déroule un audit Qfor PocessScan ?
Le trajet d'audit Qfor ProcessScan comprend après signature de la convention d'audit, 5 étapes:
Cartographie de votre organisation
En préparation de l'audit vous complétez le Qfor DataScan. Cela vous permet de répertorier toutes les données officielles et les caractéristiques spécifiques de votre organisation.
Le contrôle des processus
Lors de la visite d'audit, l'auditeur vérifie dans quelle mesure le fonctionnement de votre organisation répond à la norme Qfor ProcessScan. Pour ce faire, il procède à un échantillonnage et se base sur les documents, systèmes et témoignages, en mettant l’accent sur le contenu démontrable et la mise en œuvre systématique des indicateurs.
Le rapportage
L'auditeur rassemble ses constats dans un rapport détaillé reprenant les recommandations nécessaires à l'optimisation de vos activités.
Le rapport d'audit final contient:
- un résumé des constatations
- un score par indicateur
- un feedback sur les résultats déjà partagés lors de la réunion de clôture de l'audit.
La certification
Après la visite d'audit, le dossier d'audit et les constatations sont transmis à la Commission de Certification. Celle-ci analysera votre dossier et décidera du résultat de l'audit. En cas d'évaluation positive, vous obtiendrez votre certificat Qfor.
La surveillance
Entre le 14e et le 22e mois suivant l’audit initial, un audit de surveillance est planifié. Lors de cet audit, il est vérifié dans quelle mesure le fonctionnement de votre organisation a été davantage optimisé par rapport aux exigences de la norme de qualité Qfor ProcessScan.
Les résultats possibles d'un audit Qfor ProcessScan
- Résultat positif : votre organisme obtient ou renouvelle sa certification Qfor ProcessScan.
- Résultat conditionnel : plusieurs points à améliorer ont été identifiés lors de l'audit Qfor ProcessScan, mais ceux-ci ne sont pas de nature à empêcher la certification. Votre organisme obtient la certification Qfor ProcessScan sous réserve d'un audit de surveillance dans le délai imposé par la Commission de Certification. Après un audit de surveillance dont le résultat est positif, la certification Qfor est maintenue.
- Résultat négatif : votre organisme ne satisfait pas aux exigences de la norme Qfor et n'obtient pas la certification. Un audit complémentaire peut être effectué dans les trois mois afin de vérifier si les éléments qui ont empêché la certification ont été supprimés.
Vous pouvez à tout moment demander une extension de votre certification Qfor. Après analyse du contexte, un audit Qfor supplémentaire peut être effectué à cet effet. Dès que votre certification Qfor est en vigueur, vous pouvez utiliser le logo Qfor fourni par CertUp pendant toute la durée de validité de votre certificat. Les conditions d'utilisation correcte du logo sont reprises dans le règlement d'audit. Vous pouvez demander de consulter le règlement d'audit Qfor sans engagement.
« L’accès a de nouveaux marchés est la motivation première pour subir un audit Qfor ProcessScan mais on se rend compte rapidement que l’audit nous permet de faire le screening de différents problèmes et de trouver des solutions pour s’améliorer. »
« Un audit Qfor ProcessScan offre des opportunités d'amélioration et de croissance grâce à l'implémentation des observations. »
« Subir un audit génère toujours du stress, mais on sait que c'est pour continuer à bien évoluer. Obtenir le certificat Qfor ProcessScan, c'est un gage de qualité auprès de nos membres et des instances officielles avec qui nous collaborons. »
« Subir un audit Qfor ProcessScan permet de nous améliorer dans la façon dont nous suivons nos formateurs et la gestion de leurs compétences. »
« Subir un audit Qfor ProcessScan nous a permit de réévaluer nos processus internes dans le cadre d’une amélioration continue. »
Validité du certificat Qfor ProcessScan
Après un audit Qfor ProcessScan positif, vous recevrez un certificat de qualité Qfor ProcessScan valable trois ans maximum.
Au cours de cette période, un audit de surveillance aura lieu, généralement entre le 14e et le 22e mois. Nous vous contacterons en temps utile pour planifier l'audit de surveillance Qfor ProcessScan ou votre audit de renouvellement. Vous conserverez ainsi votre certification et les avantages qu'elle procure à vos clients sans interruption.
