Audit ISO
Démontrer par une certification ISO 9001 ou ISO 29993 que votre organisme de formation et de développement des compétences répond aux normes de qualité internationales.
A propos de l’ISO 9001 et ISO 29993
Audit ISO 9001 et ISO 29993 pour organismes de formation
Au cours d’un audit ISO, votre système de management de la qualité, qu’il soit lié à vos activités de renforcement des compétences (ISO 9001) ou dédié spécifiquement à la formation (ISO 29993), est vérifié de manière systématique par rapport à la norme concernée.
CertUp est le seul cabinet d’audit en Belgique et à l’étranger à réaliser ces audits spécifiquement et exclusivement pour les organismes actifs dans la formation, le développement des compétences et la consultance. Grâce à notre spécialisation sectorielle, nous veillons à ce que chaque audit ISO 9001 ou audit ISO 29993 se déroule de la manière la plus fluide et la plus efficace possible.
CertUp est accrédité par Belac sous le numéro d’accréditation 600 QMS pour la réalisation d’audits ISO 9001. Belac est l’organisme belge d’accréditation du SPF Économie et est signataire des accords internationaux de reconnaissance mutuelle. La validité et la portée de l’accréditation de CertUp peuvent être vérifiées à tout moment sur le site web de Belac.
Les avantages d'un certificat ISO
- Un certificat de renommée internationale qui vous permet de vous démarquer
- Des pistes d'améliorations pour optimiser votre fonctionnement et augmenter la qualité de vos services
- Un atout dans les soumissions pour la réalisation de missions officielles et internationales
Avec un certificat ISO 9001 ou ISO 29993, vous êtes également dispensé de l'audit Agrément Chèque-formationde la Région wallonne et vous bénéficiez de dispenses spécifiques lors de l'audit d'enregistrement au kmo-portefeuille.
À qui s'adresse la certification ISO ?
Avec un certificat ISO 9001 ou ISO 29993, les organismes de formation et de développement montrent qu'ils répondent aux normes de qualité internationales et se positionnent comme prestataires de services de qualité en Belgique et à l'étranger.
Un certificat ISO peut être intéressant pour des :
- Centres de formation
- Départements de formation en entreprise
- Consultants
- Organismes de conseil
- Entreprises de travail adapté
Comment se déroule un audit ISO ?
Étape 1
L'auditeur analyse le fonctionnement de votre organisme et vérifie si tous les éléments essentiels sont en place pour l'audit détaillé. Pour ce faire, il utilise, entre autres, le module en ligne DataScan. Celui-ci contient des données de base relatives à votre organisation et à vos activités. Cet audit peut être en partie réalisé à distance.
L’étape 1 débouche sur un rapport formel sur la faisabilité de la phase suivante de l'audit, à savoir l'évaluation complète par rapport à la norme ISO concernée.
Si vous êtes prêt pour l’étape 2, cette seconde phase commence immédiatement. Si vous n'êtes pas encore prêt, vous conviendrez d'une autre date en concertation avec l'auditeur.
Étape 2
Dans cette partie, l'auditeur évalue votre système de gestion de la qualité par rapport à toutes les exigences de la norme ISO en question.
Le rapportage
Les constatations sont reprises dans un document synthétique qui est soumis à la Commission de Certification de CertUp, qui décide du résultat.
La certification
En cas d'évaluation positive on vous attribue certificat ISO.
Les résultats possibles d'un audit ISO
- Résultat positif : votre organisme obtient ou renouvelle sa certification.
- Résultat conditionnel : plusieurs points à améliorer ont été identifiés lors de l'audit, mais ceux-ci ne sont pas de nature à empêcher la certification. Votre organisme obtient la certification sous réserve d'un audit de surveillance dans le délai imposé par la commission de certification. Après un audit de surveillance dont le résultat est positif, la certification est maintenue. L'utilisation incorrecte du logo peut également donner lieu à une suspension.
- Résultat négatif : votre organisme ne satisfait pas aux exigences de la norme et n'obtient pas la certification. Un audit complémentaire peut être effectué dans les trois mois afin de vérifier si les éléments qui ont empêché la certification ont été supprimés.
Vous pouvez à tout moment demander une extension de votre certification. Après analyse du contexte, un audit supplémentaire peut être effectué à cet effet. Dès que votre certification est en vigueur, vous pouvez utiliser le logo fourni par CertUp pendant toute la durée de validité de votre certificat. Les conditions d'utilisation correcte du logo sont reprises dans le règlement d'audit. Vous pouvez demander ce document sans engagement.
Validité du certificat ISO
En cas de résultat positif, vous recevrez un certificat ISO 9001 ou ISO 29993 pour une période maximale de 3 ans. Deux audits de surveillance annuels sont effectués pendant la période de certification. Nous vous informerons de la période à laquelle ces audits devront avoir lieu.
Pendant la durée de validité de votre certification, des changements peuvent survenir au sein de votre organisme ayant un impact sur la validité du certificat. Voici quelques exemples :
- Limitation de la portée du certificat : par exemple, par l'arrêt ou la cession d'une activité donnée.
- Suspension du certificat : le certificat perd temporairement sa validité, par exemple parce qu'un audit de surveillance n'a pas été effectué dans les délais impartis. Si l'audit de surveillance est finalement effectué avec un résultat positif dans le délai fixé par la commission de certification, la certification est réactivée.
- Retrait du certificat : cela peut se produire lorsqu'un audit de surveillance n'a pas lieu avant l'expiration de la période de suspension ou lorsque l'organisme cesse d'exister.
Lorsqu'un certificat est suspendu ou retiré, l'organisme n'est plus autorisée à utiliser le certificat ou les logos correspondants dans sa communication. Votre organisme peut également introduire elle-même une demande de suspension ou de retrait du certificat. Vous souhaitez en savoir plus à ce sujet ? Demandez sans engagement le règlement d'audit.
Pourquoi un audit ISO avec CertUp?
- Spécialiste de votre secteur CertUp réalise depuis plus de 30 ans des audits de qualité exclusivement pour les organismes actifs dans le domaine de la formation et du développement des compétences. Vous pouvez vous appuyer sur un partenaire qui connaît parfaitement votre domaine.
- Accrédité. CertUp est accrédité en tant qu'organisme de certification par Belac sous le numéro d'accréditation 600 QMS pour effectuer des audits ISO 9001. Cette accréditation garantit que CertUp effectue les audits de manière professionnelle et que votre certification est effectuée par un partenaire de confiance.
Belac ne propose pas d'accréditation pour l’ISO 29993.
Quel est le coût d’un audit ISO ?
Le prix d'un audit pour la certification ISO 9001 ou ISO 29993 dépend d'un certain nombre de facteurs, dont la taille et la complexité de votre organisation et les risques associés à vos activités.
Contactez-nous pour recevoir une offre de prix adaptée à vos besoins.
