Qfor Food - Alimento
Vous proposez des formations à des clients actifs dans le secteur de l’industrie alimentaire ? Effectuez un Qfor Food et offrez à vos clients des formations financièrement avantageuses grâce à la reconnaissance d'Alimento-IPF.
A propos de l'audit Qfor Food
L'audit Qfor Food est un trajet d'audit que votre organisation peut effectuer afin d'obtenir la reconnaissance Alimento-IFP. Grâce à cette reconnaissance, les clients du secteur alimentaire bénéficient d'un soutien financier lors de l'achat de vos formations.
Le processus d'audit diffère selon que vous disposiez déjà d'un enregistrement au kmo-portefeuille (pour votre offre de formation), d'un certificat Qfor ProcessScan ou Qfor ClientScan. Le processus d'audit comprend dans tous les cas une enquête de satisfaction (ClientScan mini ou complet réalisé par l'auditeur) auprès d'une sélection représentative de vos clients.
De manière standard, l'auditeur examine également si votre organisation répond aux indicateurs FoodScan, qui sont les exigences de qualité spécifiques d'Alimento-IFP.
Vos avantages
- Avantageux pour vos clients : Les entreprises de l'industrie alimentaire qui font appel à vos services peuvent bénéficier d’une intervention financière.
- Preuve de qualité : La certification Qfor est une preuve objective pour vos clients et pour Alimento que vous offrez des services de qualité.
- Évolution : En tant que prestataire certifié, vous pouvez étendre vos activités à la Région wallonne (exemption de l'audit Agrément Chèque-formation) et participer à des appels d'offres publics.
- Des informations utiles : L'audit vous permet d'identifier les points à améliorer dans votre organisation et/ou de connaître la perception qu'ont les clients de vos services.
Comment se déroule l’audit Qfor Food ?
Le trajet d'audit Qfor Food diffère selon que vous ayez déjà effectué ou non un audit de qualité antérieur. (Enregistrement kmo-portefeuille, ProcessScan of Qfor ClientScan)
Audit de base
Si vous n'êtes pas encore titulaire d'un certificat de qualité Qfor (ProcessScan ou ClientScan) ou si vous n'êtes pas encore reconnu comme prestataire de services pour le kmo-portefeuille, vous devez d'abord effectuer l'un de ces parcours d'audit de base. Êtes-vous déjà certifié ? Dans ce cas, vous êtes dispensé de cette étape.
Enquête auprès des clients
Si votre parcours d'audit de base ne comprenait pas d'enquête clients (standard pour un Qfor ClientScan mais pas pour un Qfor ProcessScan ou un audit d'enregistrement du kmoportefeuille), l'auditeur effectue un mini-ClientScan auprès d'une sélection représentative de vos clients dans le secteur alimentaire. Il s'agit d'une extension du processus d'audit de base.
Questionnaire Food
En préparation de l'audit, vous remplissez le questionnaire Module Food. Il s'agit d'une évaluation spécifique d'Alimento-IFP dans laquelle vous décrivez l'expérience que vous avez déjà accumulée et votre fonctionnement en matière de formation.
La visite d'audit - Contrôles et rapportage
Lors de la visite d'audit, l'auditeur parcourt le questionnaire Module Food et vérifie par échantillonnage s'il correspond à votre activité (sur la base de documents, de systèmes de gestion ou de contrôle internes et de votre matériel/infrastructure). S'il a mené des entretiens (mini-ClientScan), l'auditeur présente les résultats et fournit un feedback sur les synthèses des entretiens menés.
La certification
Après la visite d'audit, le dossier d'audit et les constatations sont transmis à la Commission de Certification. Celle-ci analyse votre dossier et décidera du résultat de l'audit. Si le résultat est positif, nous en informons Alimento qui établit une convention pour finaliser votre reconnaissance.
Quel est le coût d’un Qfor Food ?
Le prix d'un audit Qfor Food dépend, entre autres, de la taille et de la complexité de votre organisation et du type de formation, ainsi que de la certification que vous avez déjà obtenue (Enregistrement kmo-portefeuille, Qfor ClientScan ou Qfor ProcessScan).
Contactez-nous pour une offre sur mesure et sans engagement.
En savoir plus sur l’audit Qfor Food ? Planifiez votre audit ?
« Un audit Qfor est aidant pour pouvoir se positionner et pouvoir encore évoluer et s'améliorer. Le Qfor ClientScan permet le retour de nos clients via un organisme professionnel. L’obtention du certificat Qfor forme une reconnaissance officielle de notre société, notre structure. »
« Le retour client reçu lors du Qfor ClientScan est très appréciable. Il est intéressant de découvrir les qualités qu'ils attribuent à notre société. »
« Obtenir le certificat Qfor ClientScan donne de la légitimité et de la valeur à Quality Training. L’audit permet aussi de nous améliorer. »
« Un audit Qfor ClientScan génère un peu de stress avant, mais beaucoup de satisfaction après. »
« Un audit Qfor ClientScan permet une vision extérieure sur les activités proposées par notre association. »
